國(guó)衛(wèi)規(guī)劃發(fā)〔2020〕22號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委、醫(yī)療保障局、中醫(yī)藥管理局，委（局）機(jī)關(guān)各司局，委（局）直屬和聯(lián)系單位，委（局）屬（管）醫(yī)院：

《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕26號(hào)）等文件印發(fā)以來(lái)，各地迅速行動(dòng)、創(chuàng)新落實(shí)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展取得了明顯成效，形成了部門(mén)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的良好態(tài)勢(shì)。特別是在疫情防控期間，各地創(chuàng)新線上服務(wù)模式，為支撐疫情精準(zhǔn)防控、避免聚集交叉感染、促進(jìn)人員有序流動(dòng)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等發(fā)揮了重要作用。為總結(jié)推廣實(shí)踐中涌現(xiàn)出的典型做法，進(jìn)一步聚焦人民群眾看病就醫(yī)的“急難愁盼”問(wèn)題，持續(xù)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)向縱深發(fā)展，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家中醫(yī)藥局決定在全行業(yè)深化“五個(gè)一”服務(wù)行動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、推進(jìn)“一體化”共享服務(wù)，提升便捷化智能化人性化服務(wù)水平

1.堅(jiān)持線上線下一體融合。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在持續(xù)改善線下醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的同時(shí)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)拓展服務(wù)空間和內(nèi)容，積極為患者提供在線便捷高效服務(wù)，以及隨訪管理和遠(yuǎn)程指導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)患者居家康復(fù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院要與線下依托的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提供線上線下無(wú)縫銜接的連續(xù)服務(wù)。鼓勵(lì)各地運(yùn)用智能物聯(lián)終端設(shè)備，開(kāi)展慢性病患者和高危人群的特征指標(biāo)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)跟蹤和管理，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，將健康管理下沉到社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在基層醫(yī)療服務(wù)中的作用，引導(dǎo)重心下移、資源下沉，有序促進(jìn)分級(jí)診療。針對(duì)老年人、兒童、殘障人士等群體存在的“數(shù)字鴻溝”障礙，各地要切合實(shí)際堅(jiān)持兩條腿走路，合理保留傳統(tǒng)服務(wù)方式，既要實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)便捷化，又要注重線下服務(wù)人性化。在推行非急診預(yù)約診療的基礎(chǔ)上，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要簡(jiǎn)化網(wǎng)上服務(wù)流程，完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種預(yù)約掛號(hào)方式，暢通家人、親友、家庭醫(yī)生等代為預(yù)約掛號(hào)的渠道，同時(shí)提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，保留掛號(hào)、繳費(fèi)、打印檢查檢驗(yàn)結(jié)果等人工服務(wù)窗口，配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會(huì)工作者等人員提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)解決老年人等群體運(yùn)用智能技術(shù)的實(shí)際困難。

2.優(yōu)化智慧醫(yī)療服務(wù)流程。各地要堅(jiān)持以患者為中心，積極落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局《關(guān)于深入開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動(dòng)的通知》（國(guó)衛(wèi)規(guī)劃發(fā)〔2018〕22號(hào)）要求，持續(xù)推動(dòng)便民惠民10項(xiàng)服務(wù)30條措施落地見(jiàn)效。按照《關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)函〔2020〕405號(hào)），二級(jí)以上醫(yī)院要加快推進(jìn)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成整合和業(yè)務(wù)協(xié)同，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務(wù)效率。逐步實(shí)現(xiàn)在線健康咨詢(xún)、復(fù)診、審方、用藥指導(dǎo)、心理與健康狀況評(píng)估、接種預(yù)約以及電子處方流轉(zhuǎn)、藥品配送、跟蹤隨訪、家庭心電監(jiān)測(cè)、社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診等內(nèi)容。醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體等要強(qiáng)化醫(yī)療健康服務(wù)一體化，以信息通支撐服務(wù)通，引導(dǎo)患者有序便捷就醫(yī)。

3.推動(dòng)區(qū)域信息共享互認(rèn)。各地要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，強(qiáng)化省統(tǒng)籌區(qū)域全民健康信息平臺(tái)和醫(yī)院信息平臺(tái)功能指引、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用，推進(jìn)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及省級(jí)中醫(yī)館健康信息平臺(tái)規(guī)范接入省統(tǒng)籌平臺(tái)，不斷提升與國(guó)家平臺(tái)數(shù)據(jù)聯(lián)通質(zhì)量。在符合醫(yī)療質(zhì)量控制和患者知情同意的前提下，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間電子病歷、檢查檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)學(xué)影像資料等醫(yī)療健康信息調(diào)閱共享，逐步實(shí)現(xiàn)覆蓋省域內(nèi)的信息互認(rèn)。各地要加快實(shí)現(xiàn)電子健康檔案與電子病歷、公共衛(wèi)生服務(wù)信息的對(duì)接聯(lián)動(dòng)，在保障數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私的基礎(chǔ)上，推進(jìn)電子健康檔案在線查詢(xún)和規(guī)范使用，明確開(kāi)放內(nèi)容、統(tǒng)一開(kāi)放路徑，逐步實(shí)現(xiàn)居民本人或授權(quán)便捷調(diào)閱個(gè)人電子健康檔案，更好地記錄和管理居民全生命周期的健康信息。國(guó)家將適時(shí)啟動(dòng)相關(guān)試點(diǎn)，積極推動(dòng)在京津冀、長(zhǎng)三角、成渝等有條件的區(qū)域，率先開(kāi)展區(qū)域一體化信息聯(lián)通、互認(rèn)共享服務(wù)。

二、推進(jìn)“一碼通”融合服務(wù)，破除多碼并存互不通用信息壁壘

4.強(qiáng)化行業(yè)內(nèi)“一碼通用”。各地要按照國(guó)家制定發(fā)布的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加快推進(jìn)居民電子健康碼規(guī)范應(yīng)用，重點(diǎn)解決醫(yī)療健康服務(wù)“一院一卡、互不通用”問(wèn)題。鼓勵(lì)各地以普及應(yīng)用居民電子健康碼為抓手，推進(jìn)實(shí)名制就醫(yī)，探索以身份證號(hào)碼為主索引，其他證件號(hào)碼為補(bǔ)充，加強(qiáng)居民衛(wèi)生健康身份標(biāo)識(shí)與使用管理。推動(dòng)居民電子健康碼替代醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診卡，拓展在診療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、慢病管理、在線信息查詢(xún)、健康教育、血液管理等領(lǐng)域的使用，逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生健康行業(yè)內(nèi)一碼通用。對(duì)老年人、兒童等群體，要合理保留線下人工服務(wù)，切實(shí)解決智能技術(shù)障礙。

5.推進(jìn)跨部門(mén)“多碼融合”。各地要堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)改造對(duì)接，加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)同配合，推動(dòng)居民電子健康碼與金融支付碼、市民卡等“多碼融合”應(yīng)用，在不同部門(mén)“卡”、“碼”可切換的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息互通、業(yè)務(wù)通辦，方便群眾使用。鼓勵(lì)各地探索利用統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)入口，推進(jìn)居民電子健康檔案與電子病歷的有效融合應(yīng)用，為居民提供全生命周期的健康管理服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)“多碼融合”的追溯管理，在“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”中逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療就診記錄、費(fèi)用清單、電子處方、電子病歷、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算記錄等有效監(jiān)管。

6.實(shí)現(xiàn)健康碼“一碼通行”。各地要依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，落實(shí)健康碼信息互認(rèn)機(jī)制和規(guī)則，明確跨地區(qū)流動(dòng)人員健康碼信息在各地區(qū)可信可用，切實(shí)方便人員出行和跨省流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)防疫健康碼統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全國(guó)互認(rèn)、一碼通行。在低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，除特殊場(chǎng)所和特殊人員外，一般不應(yīng)查驗(yàn)健康碼。對(duì)于老年人等不使用、不會(huì)操作智能手機(jī)的群體，可采取識(shí)讀身份證、出示紙質(zhì)證明、親友代辦或一人綁定多人防疫健康碼等替代措施。加強(qiáng)防疫健康碼數(shù)據(jù)規(guī)范使用，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理，切實(shí)保護(hù)個(gè)人隱私。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在入口處增設(shè)無(wú)健康碼綠色通道，配備人員幫助查詢(xún)防疫健康碼、協(xié)助手工填寫(xiě)完成流行病學(xué)史調(diào)查，縮短等候時(shí)間，為老年人等群體提供更加細(xì)致適宜的服務(wù)。

 三、推進(jìn)“一站式”結(jié)算服務(wù)，完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療在線支付工作

7.推行“一站式”及時(shí)結(jié)算。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要通過(guò)自助機(jī)具、線上服務(wù)、移動(dòng)終端等多種途徑，優(yōu)化線上線下支付流程，改善結(jié)算模式，解決支付堵點(diǎn)問(wèn)題。在保障信息安全的前提下，加強(qiáng)與醫(yī)保、商保、銀聯(lián)、第三方支付機(jī)構(gòu)合作，為患者提供多種在線支付方式。加快有關(guān)信息系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)聯(lián)通共享，拓展在線支付功能，推進(jìn)“一站式”及時(shí)結(jié)算，為參保人員提供更加便利的服務(wù)。

8.落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”支付政策。落實(shí)國(guó)家醫(yī)保局《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（醫(yī)保發(fā)〔2020〕45號(hào)）要求，堅(jiān)持線上線下一致，對(duì)線上線下醫(yī)療服務(wù)實(shí)行公平的醫(yī)保政策，保持待遇水平均衡。參保人在本統(tǒng)籌地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)診并開(kāi)具處方發(fā)生的診察費(fèi)和藥品費(fèi)，可以按照統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)保規(guī)定支付。各地可從門(mén)診慢特病開(kāi)始，逐步擴(kuò)大醫(yī)保對(duì)常見(jiàn)病、慢性病“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)支付的范圍。支持“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療復(fù)診處方流轉(zhuǎn)，探索定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)外購(gòu)處方信息與定點(diǎn)零售藥店互聯(lián)互通。結(jié)合門(mén)診費(fèi)用直接結(jié)算試點(diǎn)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)異地就醫(yī)直接結(jié)算。落實(shí)“長(zhǎng)期處方”的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策，對(duì)符合規(guī)定的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)在線處方藥費(fèi)等實(shí)現(xiàn)在線醫(yī)保結(jié)算。

四、推進(jìn)“一網(wǎng)辦”政務(wù)服務(wù)，化解辦事難、辦事慢、辦事繁問(wèn)題

9.擴(kuò)大政務(wù)共享服務(wù)。落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)信息有序共享的要求，衛(wèi)生健康行業(yè)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明、死亡證明、全員人口信息、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記信息等數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上,由國(guó)家層面制定出臺(tái)核酸檢測(cè)信息等新一批數(shù)據(jù)共享清單,完善數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制,支撐政務(wù)服務(wù)跨部門(mén)、跨層級(jí)辦理。各地要完成“義診活動(dòng)備案”、“消毒產(chǎn)品衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)報(bào)告?zhèn)浒?rdquo;等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的跨省通辦。加快推動(dòng)省統(tǒng)籌區(qū)域全民健康信息平臺(tái)與各級(jí)政務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)上盡上、一網(wǎng)通辦。推廣“出生一件事”聯(lián)辦等便民服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種、戶(hù)口登記、醫(yī)保參保、社保申領(lǐng)等事項(xiàng)“一次提交、多證聯(lián)辦、一站送達(dá)”。

10.便捷信息查詢(xún)服務(wù)。各地要依托官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、區(qū)域全民健康信息平臺(tái)或政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等，整合匯聚公布省域內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”相關(guān)網(wǎng)上移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用，便于公眾“一個(gè)通道”獲取診療服務(wù)、健康管理服務(wù)等權(quán)威信息。落實(shí)《關(guān)于加快推進(jìn)衛(wèi)生健康行業(yè)電子證照建設(shè)與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)衛(wèi)辦規(guī)劃發(fā)〔2020〕17號(hào)），在全國(guó)范圍內(nèi)推行衛(wèi)生健康行業(yè)電子證照系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子證照在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中全面支撐。加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)可信身份認(rèn)證體系建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)患者身份在線核驗(yàn)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士等信息公眾查詢(xún)。加強(qiáng)疫苗出廠、流通、儲(chǔ)運(yùn)、使用信息全流程記錄，面向群眾提供接種查詢(xún)服務(wù)，確保疫苗來(lái)源可查、去向可追。

11.推進(jìn)基層減負(fù)服務(wù)。貫徹中央為基層減負(fù)要求，落實(shí)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，按照“一數(shù)一源、一源多用、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、整合共享”的原則，建立數(shù)據(jù)清單，加強(qiáng)源頭治理，推進(jìn)信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)資源共享。各地要依托國(guó)家級(jí)和省統(tǒng)籌區(qū)域全民健康信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人口死亡登記數(shù)據(jù)、法定傳染病報(bào)告數(shù)據(jù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告數(shù)據(jù)、核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)、抗體檢測(cè)數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)直報(bào)信息在國(guó)家級(jí)和省級(jí)平臺(tái)之間跨層級(jí)共享。鼓勵(lì)各地在各類(lèi)考核中應(yīng)用電子健康檔案，逐步取消紙質(zhì)檔案。鼓勵(lì)以省為主開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)采集信息系統(tǒng)，基層報(bào)表盡量通過(guò)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，減少手工填報(bào)和紙質(zhì)報(bào)表，并逐步實(shí)現(xiàn)基層數(shù)據(jù)采集“只錄一次”。

 五、推進(jìn)“一盤(pán)棋”抗疫服務(wù)，加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控信息技術(shù)支撐

12.強(qiáng)化早期監(jiān)測(cè)預(yù)警。國(guó)家與省（區(qū)、市）加快建立完善一體化的傳染病智慧化多點(diǎn)觸發(fā)監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)，按照整體統(tǒng)籌、橫向整合、縱向貫通、突出重點(diǎn)的原則，覆蓋公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室和互聯(lián)網(wǎng)輿情信息等。橫向聯(lián)通共享相關(guān)部門(mén)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)以及口岸異常癥狀送醫(yī)、特定藥品銷(xiāo)售、冷鏈?zhǔn)称窓z測(cè)等多源數(shù)據(jù)，縱向貫通國(guó)家、省（區(qū)、市）與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的涉及傳染病相關(guān)數(shù)據(jù)，提高實(shí)時(shí)分析、科學(xué)研判能力。以呼吸道傳染病為突破點(diǎn)，改進(jìn)不明原因疾病和異常健康事件監(jiān)測(cè)機(jī)制，提高評(píng)估監(jiān)測(cè)敏感性和準(zhǔn)確性。強(qiáng)化醫(yī)防信息協(xié)同，加強(qiáng)人、物聯(lián)防監(jiān)測(cè)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要做好傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息與監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)癥狀、診斷及檢查檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集。

13.加強(qiáng)疫情防控支撐。各地要健全完善傳染病流調(diào)分析平臺(tái)，強(qiáng)化衛(wèi)生健康與其他相關(guān)部門(mén)的信息聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，賦能人工流調(diào)工作，快速完成人員的分類(lèi)排查，自動(dòng)生成相關(guān)報(bào)告，支撐重點(diǎn)人群排查、密接人員追蹤，降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。依托國(guó)家疾控中心核酸檢測(cè)的統(tǒng)一平臺(tái)，加強(qiáng)與各省的信息聯(lián)通，支撐預(yù)約檢測(cè)、數(shù)據(jù)報(bào)送、結(jié)果查詢(xún)、共享互認(rèn)等全流程服務(wù)管理，保障低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員正常跨區(qū)流動(dòng)。堅(jiān)持國(guó)家和省級(jí)統(tǒng)籌，健全完善防護(hù)物資調(diào)配、醫(yī)療服務(wù)需求供給等綜合保障信息平臺(tái)，基于地理空間信息，動(dòng)態(tài)管理省域內(nèi)疫情防控救治機(jī)構(gòu)、人員、疫苗、設(shè)備、物資等重點(diǎn)資源，實(shí)現(xiàn)可視化展示。

14.深化防疫咨詢(xún)服務(wù)。鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、符合條件的第三方機(jī)構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)平臺(tái)，圍繞健康評(píng)估、健康指導(dǎo)、就診指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)以及中醫(yī)藥防治等內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療健康咨詢(xún)服務(wù)，減少線下人員聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)各地構(gòu)建統(tǒng)一、權(quán)威、公益、高效的科普平臺(tái)向公眾開(kāi)放，開(kāi)展公共衛(wèi)生、傳染病防控、診療救治等知識(shí)宣傳教育，提高居民健康素養(yǎng)和防護(hù)能力。各地要發(fā)揮遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)作用，借助信息技術(shù)下沉專(zhuān)家資源，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)疫情防控能力。加強(qiáng)面向海外華人華僑的互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用，更好地為海外華人華僑提供健康咨詢(xún)服務(wù)。

各級(jí)衛(wèi)生健康、醫(yī)保和中醫(yī)藥主管部門(mén)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化服務(wù)措施，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。要推進(jìn)新一代信息技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生健康行業(yè)深度應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，提升服務(wù)效率，加強(qiáng)線上監(jiān)管，強(qiáng)化安全保障。要堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎原則，支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范省（區(qū)、市）結(jié)合實(shí)際先行先試，探索創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)新模式，提升老百姓看病就醫(yī)獲得感。國(guó)家層面將加強(qiáng)工作指導(dǎo)和檢查，并適時(shí)遴選推廣一批“五個(gè)一”行動(dòng)典型經(jīng)驗(yàn)做法，不斷促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)取得實(shí)效。

附件：部分省（區(qū)、市）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法

國(guó)家衛(wèi)生健康委

國(guó)家醫(yī)療保障局

國(guó)家中醫(yī)藥管理局

2020年12月4日

（信息公開(kāi)形式：主動(dòng)公開(kāi)）

附件

一、北京市優(yōu)化老年人掛號(hào)就醫(yī)服務(wù)

一是要求各醫(yī)院提供多渠道掛號(hào)服務(wù)，暢通家人、親友、家庭醫(yī)生等代為老年人預(yù)約掛號(hào)的渠道。二級(jí)以上醫(yī)院在做好非急診全面預(yù)約的基礎(chǔ)上，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源。設(shè)置掛號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)報(bào)告打印等人工服務(wù)窗口，配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會(huì)工作者等人員，為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。二是建立預(yù)約綠色通道。要求2020年底前，所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)要開(kāi)設(shè)為老年人提供掛號(hào)、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道。三是要求各醫(yī)院在做好疫情防控的同時(shí)建立無(wú)“健康碼”的綠色通道，通過(guò)使用自助流調(diào)機(jī)、手工填寫(xiě)流調(diào)表等方式，協(xié)助沒(méi)有手機(jī)、確實(shí)無(wú)法提供健康碼的老年人完成流行病學(xué)史調(diào)查。四是完善預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)。積極推進(jìn)社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診，要求綜合醫(yī)聯(lián)體核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留20%預(yù)約號(hào)源。五是優(yōu)化老年人“互聯(lián)網(wǎng)+”就醫(yī)服務(wù)。要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)老年人使用互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備中遇到的困難，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)界面設(shè)計(jì)和服務(wù)功能，充分考慮老年人使用習(xí)慣，簡(jiǎn)化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)流程，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)中充分融入方便老年患者的就醫(yī)服務(wù)流程。

 二、上海市堅(jiān)持醫(yī)院端管理和居民端服務(wù)并重

一是在醫(yī)院管理方面，印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)學(xué)影像檢查資料和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果互聯(lián)互通互認(rèn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，指導(dǎo)所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)規(guī)定的35項(xiàng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和9項(xiàng)醫(yī)學(xué)影像檢查項(xiàng)目全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通互認(rèn)，提高衛(wèi)生資源利用效率，簡(jiǎn)化患者就醫(yī)環(huán)節(jié)，降低醫(yī)療費(fèi)用。二是在患者服務(wù)方面，針對(duì)居民“看病難”問(wèn)題中候診和繳費(fèi)時(shí)間的主要癥結(jié)，推進(jìn)“分時(shí)預(yù)約+醫(yī)療后付費(fèi)”的居民社區(qū)就醫(yī)服務(wù)模式，利用云端技術(shù)進(jìn)行就診環(huán)節(jié)的再造；針對(duì)居民自我健康管理渠道難獲取的問(wèn)題，通過(guò)智能物聯(lián)終端設(shè)備，將健康管理下沉到社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)慢性病高危人群和確診患者的體征指標(biāo)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)跟蹤和管理，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)居民對(duì)健康的自我管理和預(yù)防。三是在疫情防控方面，建設(shè)公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置系統(tǒng)，集成有熱成像的紅外人臉測(cè)溫、身份證核驗(yàn)和健康碼核驗(yàn)，推行“卡碼合一、一鍵通行”智能核驗(yàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別、精準(zhǔn)攔截，推動(dòng)防控工作更精準(zhǔn)、高效、有力地開(kāi)展；加快推進(jìn)各級(jí)各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和全市所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療付費(fèi)“一件事”工作，依托“線上問(wèn)診”和“無(wú)感支付”，實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”就醫(yī)。

三、江蘇省提升“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”應(yīng)用發(fā)展水平

一是基于全民健康信息平臺(tái)，統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一預(yù)約診療。全省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)“江蘇健康通”，鏈接了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目，普遍實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上診療、線下掛號(hào)、就醫(yī)導(dǎo)航、排隊(duì)叫號(hào)、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢(xún)、獻(xiàn)血服務(wù)等功能，真正做到“下載一次，服務(wù)全包”的一站式健康服務(wù)。二是疫情防控期間，全省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院均開(kāi)設(shè)在線發(fā)熱門(mén)診，提供義務(wù)發(fā)熱咨詢(xún)服務(wù)，累計(jì)提供了6萬(wàn)余人次的免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)。新增28所醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)保脫卡支付，確保不因支付問(wèn)題影響互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院參與疫情防控。三是在全省開(kāi)展居民健康檔案“隨身帶”行動(dòng)。實(shí)現(xiàn)電子健康檔案向居民本人開(kāi)放，通過(guò)個(gè)人電子終端隨時(shí)調(diào)用自己的健康檔案，滿(mǎn)足開(kāi)展自我健康管理、接受診療和公共衛(wèi)生服務(wù)中對(duì)健康檔案跨域調(diào)用需求。全省共有74個(gè)縣（區(qū)）基于全民健康信息平臺(tái)對(duì)居民開(kāi)放健康檔案調(diào)閱查詢(xún)服務(wù)，轄區(qū)內(nèi)居民可通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、有線電視、自助查詢(xún)終端等方式查詢(xún)健康檔案。“江蘇健康通”APP和公眾號(hào)可提供全省100多家三級(jí)醫(yī)院檢驗(yàn)檢查報(bào)告的實(shí)時(shí)查詢(xún)。

四、浙江省圍繞便民惠民推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

一是實(shí)現(xiàn)“兩卡融合、一網(wǎng)通辦”，上線集監(jiān)管與服務(wù)功能于一體的省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，打造省級(jí)統(tǒng)一的健康服務(wù)門(mén)戶(hù)，讓群眾基于“一個(gè)碼”就能獲取院前預(yù)約掛號(hào)、在線取號(hào)，院中排隊(duì)叫號(hào)、掃碼就醫(yī)、費(fèi)用結(jié)算，院后報(bào)告處方查詢(xún)、互聯(lián)網(wǎng)診療等醫(yī)療醫(yī)保服務(wù)，以及疫苗接種、體檢報(bào)告和電子健康檔案查詢(xún)、母子健康手冊(cè)等健康管理服務(wù)，打造全人全程“掌上”醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)圈。二是推廣“出生一件事”，提供“一表申請(qǐng)、一站受理”的集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、公安戶(hù)口登記、醫(yī)保參保、社?？ㄉ觐I(lǐng)等多證聯(lián)辦。通過(guò)“數(shù)據(jù)先行、限時(shí)審核辦結(jié)”的流轉(zhuǎn)模式，所有事項(xiàng)聯(lián)辦時(shí)間平均壓縮至3日內(nèi)。三是建成統(tǒng)一部署、分級(jí)應(yīng)用的全省精密智控疫情調(diào)度指揮平臺(tái)，匯聚各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的疫情防控?cái)?shù)據(jù)，對(duì)接海關(guān)、藥監(jiān)等部門(mén)的疫情預(yù)警信息，全面掌握區(qū)域的物資保障、核酸采檢、醫(yī)療救治及急救轉(zhuǎn)運(yùn)能力，建立多點(diǎn)觸發(fā)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)、多層級(jí)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)響應(yīng)。

五、福建省注重“強(qiáng)基礎(chǔ)、惠民生、防疫情、促發(fā)展”

一是推廣電子健康碼“多碼協(xié)同”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“電子健康碼”、“醫(yī)保結(jié)算碼”、“金融支付碼”的“多碼協(xié)同”創(chuàng)新應(yīng)用。目前，福建省電子健康碼“多碼協(xié)同”應(yīng)用項(xiàng)目已經(jīng)完成14個(gè)省屬醫(yī)院的應(yīng)用建設(shè)，已覆蓋全省3680多萬(wàn)人群。通過(guò)“多碼協(xié)同”實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)全省實(shí)名制就醫(yī)，實(shí)現(xiàn)跨域通行通用和健康醫(yī)療信息共享的索引載體，減少實(shí)體卡的成本和不便，為群眾提供各式各樣的便民惠民服務(wù)，率先實(shí)現(xiàn)省內(nèi)異地醫(yī)保在線結(jié)算、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保在線結(jié)算功能。二是建立全省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系。按照“平戰(zhàn)結(jié)合”原則，構(gòu)建全省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系。建立全省統(tǒng)一遠(yuǎn)程會(huì)診指導(dǎo)平臺(tái)，遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件可用于應(yīng)急指揮調(diào)度與決策使用。疫情防控期間，僅用4天時(shí)間接入全省91家定點(diǎn)救治醫(yī)院，提供超過(guò)2200例遠(yuǎn)程診療指導(dǎo)。目前還在陸續(xù)接入疾控、婦幼、血液、監(jiān)督等公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以提升突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮能力。三是省統(tǒng)籌實(shí)施縣域分級(jí)診療支撐信息系統(tǒng)建設(shè)，將遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)延伸至全省78個(gè)縣1068家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步提升遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)能力和覆蓋面。截至目前，全省三級(jí)公立醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)全覆蓋，全省縣域普遍開(kāi)展以遠(yuǎn)程影像和遠(yuǎn)程心電診斷為主的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，覆蓋905家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，覆蓋率達(dá)到84.7%。

六、江西省推出“婚育戶(hù)一鏈辦”服務(wù)

一是推出“婚育戶(hù)一鏈辦”服務(wù)，通過(guò)一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交、一窗受理、一網(wǎng)通辦，實(shí)現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明、新生兒上戶(hù)口、新生兒醫(yī)保登記、申領(lǐng)社?？ǖ确?wù)跨部門(mén)聯(lián)辦，化解辦事難、辦事慢、辦事繁等問(wèn)題。二是部門(mén)“聯(lián)動(dòng)”。政務(wù)服務(wù)辦、衛(wèi)生健康、公安、醫(yī)保、社保等多個(gè)部門(mén)圍繞“出生一件事”，梳理業(yè)務(wù)、優(yōu)化流程、打通壁壘、串聯(lián)服務(wù)，完成“婚育戶(hù)一鏈辦”頂層設(shè)計(jì)。三是數(shù)據(jù)“跑動(dòng)”。以“贛服通”為中樞，通過(guò)政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，讓數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中“多跑路”“多活動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)“婚育戶(hù)一鏈辦”業(yè)務(wù)辦理。四是群眾“少動(dòng)”。過(guò)去辦理生育登記、出生醫(yī)學(xué)證明、上戶(hù)口、預(yù)防接種證、醫(yī)保登記、社?？ǖ认嚓P(guān)服務(wù)，需要跑衛(wèi)生健康、公安、醫(yī)保、人社等多個(gè)部門(mén)，總共要填寫(xiě)138項(xiàng)信息，現(xiàn)在只需要進(jìn)入“贛服通”平臺(tái)，刷臉授權(quán)后，各類(lèi)相關(guān)信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)，通過(guò)手機(jī)填寫(xiě)15項(xiàng)信息，一次提交，一次辦結(jié)，不僅實(shí)現(xiàn)了讓群眾“少跑路”，還實(shí)現(xiàn)了讓群眾“少動(dòng)手”。目前，全省已累計(jì)簽發(fā)出生醫(yī)學(xué)證明電子證照245.77萬(wàn)張，電子證件使用達(dá)到124.6萬(wàn)次。

七、山東省通過(guò)“三步走”推進(jìn)“四個(gè)一”工程

一是全面實(shí)施“一號(hào)通用”“一碼通行”“一生服務(wù)”“一網(wǎng)共享”的“四個(gè)一”工程，推動(dòng)全、真、活、可用的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯聚，有效支撐全人群全生命周期健康服務(wù)。二是啟動(dòng)“雙命名雙提升雙滿(mǎn)意”三年行動(dòng)，創(chuàng)建智慧服務(wù)示范品牌，目前共評(píng)選品牌48個(gè)。通過(guò)示范帶動(dòng)，在全系統(tǒng)掀起爭(zhēng)示范、創(chuàng)品牌的熱潮。三是在全省開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民百日行動(dòng)，選擇“切口小，見(jiàn)效快”的30件實(shí)事，推進(jìn)便民惠民措施全面落地。遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)2518家，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)通200家，電子健康卡發(fā)放已超1億張。四是印發(fā)《山東省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范省建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃（2019-2020年）》，確定涵蓋國(guó)家要求、具有山東特色的7大任務(wù)16項(xiàng)行動(dòng)措施。印發(fā)《示范省建設(shè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分工》，建立部門(mén)聯(lián)系機(jī)制，明確19個(gè)部門(mén)參與的96項(xiàng)工作任務(wù)分工。五是與國(guó)家衛(wèi)生健康委人才交流服務(wù)中心共建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”人才培訓(xùn)示范基地，為示范省建設(shè)培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才。六是基本建成省級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民服務(wù)平臺(tái)，為全省群眾看病就醫(yī)提供統(tǒng)一線上入口，實(shí)現(xiàn)262家醫(yī)療機(jī)構(gòu)全流程服務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯聚。

八、廣東省開(kāi)展便民服務(wù)“五個(gè)一”專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)

一是建設(shè)居民電子健康碼，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康服務(wù)“一碼通用”。以電子健康碼作為醫(yī)療健康服務(wù)的主要標(biāo)識(shí)，一人一碼，一次認(rèn)證，在全省任一醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以一碼通用。全省7097萬(wàn)居民激活電子健康碼便捷享受醫(yī)療健康服務(wù)。二是建設(shè)兩級(jí)健康信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“一網(wǎng)聯(lián)通”。建設(shè)完善省市兩級(jí)全民健康信息平臺(tái)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同、強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)管、豐富惠民服務(wù)。建成全省統(tǒng)一的業(yè)務(wù)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面接入，實(shí)現(xiàn)全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一網(wǎng)聯(lián)通。三是優(yōu)化再造服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)“一鍵診療”。大力建設(shè)智慧醫(yī)院，優(yōu)化再造服務(wù)流程，開(kāi)展智能預(yù)約掛號(hào)、導(dǎo)醫(yī)分診、預(yù)約檢查、檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢(xún)、取藥配送、移動(dòng)支付、診間結(jié)算、床旁結(jié)算、診療信息推送等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)“一鍵診療”。全省87%的二級(jí)醫(yī)院以上醫(yī)院開(kāi)展一鍵診療服務(wù)。四是建設(shè)遠(yuǎn)程醫(yī)療體系，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療“一站會(huì)診”?？h級(jí)以上醫(yī)院、醫(yī)療聯(lián)合體和基層機(jī)構(gòu)逐步接入省遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)全覆蓋?；颊咴?504個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療站點(diǎn)，都可以接受各項(xiàng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療“一站會(huì)診”。五是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下“一體服務(wù)”。大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，建成近200家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。在確保醫(yī)療質(zhì)量和信息安全的前提下，在線為患者提供部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

九、貴州省全面深化遠(yuǎn)程醫(yī)療體系建設(shè)應(yīng)用

一是堅(jiān)持高位推動(dòng)。省委省政府把醫(yī)療衛(wèi)生作為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須補(bǔ)齊的三塊短板之一。2016年以來(lái)，連續(xù)三年將遠(yuǎn)程醫(yī)療體系建設(shè)列入省政府民生實(shí)事，納入了重大事項(xiàng)督查范圍。二是完善政策機(jī)制。2017年省政府出臺(tái)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理辦法，健全組織管理、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行監(jiān)管、質(zhì)量控制、績(jī)效激勵(lì)和評(píng)估考核機(jī)制，多措并舉，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員參與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的積極性。制定出臺(tái)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，將遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)按照常規(guī)診療費(fèi)用納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)范圍。三是強(qiáng)化基層能力提升。依托四級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院遠(yuǎn)程會(huì)診室、影像室、心電圖室和檢驗(yàn)科室，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力得到有力提升。省級(jí)龍頭醫(yī)院分片區(qū)加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)指導(dǎo)和培訓(xùn)，規(guī)范開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。充分發(fā)揮醫(yī)共體縣級(jí)牽頭醫(yī)院的輻射帶動(dòng)作用，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供遠(yuǎn)程會(huì)診、影像診斷、心電診斷等縣鄉(xiāng)一體的同質(zhì)化服務(wù)。四是優(yōu)化協(xié)作機(jī)制。以東西部協(xié)作健康扶貧工作為契機(jī)，積極推動(dòng)省內(nèi)受援醫(yī)院與省外支援醫(yī)院建立遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作關(guān)系，打造一支“不走”的專(zhuān)家醫(yī)療隊(duì)。目前，已有209家省外支援醫(yī)院能夠通過(guò)貴州省遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)向縣級(jí)醫(yī)院提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

十、云南省運(yùn)用信息化為基層賦能減負(fù)

一是構(gòu)建電子健康檔案、家庭醫(yī)生簽約和婦幼健康資源信息庫(kù)。家庭醫(yī)生簽約、基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)報(bào)表共30余張，已由紙質(zhì)全部實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)自動(dòng)抓取生成；婦幼健康管理工作直報(bào)或存檔報(bào)表近100張，今年年底將實(shí)現(xiàn)全部自動(dòng)智能化大數(shù)據(jù)匯總。二是推行醫(yī)防融合工作有成效。作為唯一以省為單位的全國(guó)試點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展基層高血壓管理、糖尿病管理、慢病報(bào)卡工作，聯(lián)動(dòng)家庭醫(yī)生簽約和基本公衛(wèi)服務(wù)，對(duì)接國(guó)家基層高血壓管理系統(tǒng)。正逐步與醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)門(mén)診、住院、檢查、檢驗(yàn)等與家庭醫(yī)生簽約、基本公衛(wèi)、婦幼系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。三是助力健康扶貧。全省家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)和國(guó)家健康扶貧動(dòng)態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，目前全省建檔立卡戶(hù)四類(lèi)慢性病人群的管理和隨訪記錄已全部推送到扶貧動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中，基層不用重復(fù)采集錄入。四是基本公衛(wèi)逐步實(shí)現(xiàn)全程信息化績(jī)效考核，便于行政決策分析和監(jiān)督。建設(shè)全省統(tǒng)一的基本公共衛(wèi)生服務(wù)綜合考核系統(tǒng)，聯(lián)通家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、電子健康檔案、基本公衛(wèi)、基層HIS等有關(guān)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，創(chuàng)新基本公共衛(wèi)生服務(wù)的績(jī)效考核模式，同時(shí)進(jìn)一步減輕基層工作量，提高工作效率。

十一、寧夏回族自治區(qū)以應(yīng)用為核心推進(jìn)示范區(qū)建設(shè)

一是打造“一體化”醫(yī)療服務(wù)新模式。初步搭建起立足寧夏、服務(wù)全國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”一體化服務(wù)平臺(tái)，在寧夏備案注冊(cè)全國(guó)醫(yī)師5萬(wàn)多名，推進(jìn)了各級(jí)診斷數(shù)據(jù)共享和結(jié)果互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，群眾不出遠(yuǎn)門(mén)就可以享受到全國(guó)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療專(zhuān)家資源。電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全區(qū)各級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋，衛(wèi)生云平臺(tái)累計(jì)匯聚數(shù)據(jù)5億余條，初步實(shí)現(xiàn)居民健康檔案等信息的互聯(lián)互通。二是推進(jìn)“一碼通”數(shù)據(jù)治理新機(jī)制。全區(qū)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推行電子健康碼應(yīng)用，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診前、診中、診后就醫(yī)服務(wù)流程優(yōu)化貫通，患者就醫(yī)體驗(yàn)得到有效改善。遠(yuǎn)程影像中心20分鐘即可完成影像上傳、診斷、發(fā)送報(bào)告的全過(guò)程。三是拓展“一站式”結(jié)算服務(wù)新內(nèi)容。通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、服務(wù)總線等信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)先診療后付費(fèi)一站式結(jié)算；以“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”為思路，整合醫(yī)保、商保、民政、殘聯(lián)、扶貧等機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)助政策，構(gòu)建商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助之間互聯(lián)互通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全部人群、全范圍醫(yī)療費(fèi)用一站式即時(shí)結(jié)算。四是匯聚“一盤(pán)棋”抗疫服務(wù)新能量。自治區(qū)19個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)寧夏“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》。53家互聯(lián)網(wǎng)公司取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。打造寧夏在線義診平臺(tái)，組織27家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院形成聯(lián)盟，開(kāi)通24小時(shí)在線義診通道，面向全國(guó)提供線上服務(wù)。